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    NOTRE ENGAGEMENT

    Chez Kozoom Store, nous plaçons votre satisfaction avant tout. Nous aimons vous servir comme nous aimons être servi. Notre engagement est votre satisfaction et voici ce que nous offrons pour en faire une réalité:

    FRAIS DE PORT GRATUITS A PARTIR DE 150€* SUR LES ACCESSOIRES

    Nous expédions gratuitement votre commande d'accessoires vers tous les pays de l'Union Européenne lorsqu'elle est supérieure ou égale à 150€.

    Les pays éligibles sont les suivants: Belgique, France, Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.

    Les Clubs peuvent bénéficier du port offert aussi pour des commandes supérieures ou égales à 300€. Cette offre ne s'applique pas aux comptes Revendeurs.

    *A l'exception de la livraison des produits lourds tels que les billards et babyfoots qui nécessitent un transport spécial.

    SATISFAIT OU ECHANGE SOUS 30 JOURS

    Nous reprenons une queue de billard, même avec du bleu sur le procédé. Alors allez-y et essayez cette queue de billard !

    Rien ne remplace l'opportunité d'essayer un produit soit-même pour être certain que c'est le bon. Nous le comprenons, c'est pour cela que nous vous offrons l'opportunité d'essayer un produit sans prendre de risque. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez jusqu'à 30 jours après la date de facturation pour renvoyer le produit et demander l'échange.

    Les frais de réexpéditions sont à la charge du client, exception faite si le produit reçu n'est pas conforme à la commande initiale. La garantie satisfait ou échangé ne s'applique pas aux produits de l'édition tels que les livres, DVD et Divx à télécharger. Les produits doivent être retournés à Kozoom Store en parfait état de revente. Tout produit endommagé ou qui a été modifié après l'achat ne pourra être échangé ou remboursé.

    CUMULEZ LES POINTS K ET LES REDUCTIONS

    10 Points K = 1 € de réduction

    Avec Kozoom, vous gagnez des points quand vous:

    • Ouvrez un compte:   A l'ouverture de votre compte sur Kozoom Store, vous recevez 50K en guise de cadeau de bienvenue.
    • Faites des achats:   A chaque achat, vous cumulez les points K que vous pouvez utiliser pour avoir des réductions sur votre prochaine commande.
    • Publiez un commentaire:   Pour chaque commentaire approuvé, vous gagnez 10 points K.
    • Vous inscrivez à une newsletter:   Lors de votre inscription à une newsletter de la boutique, vous gagnez 10 points K.
    • Parrainez un ami:   Lorsqu'un ami que vous avez parrainé place sa première commande, vous gagnez 100 points K (accessible depuis l'onglet "Mes Parrainages" dans "Mon Compte").

    Les points K sont utilisables pour obtenir des réductions dans votre panier. Plus vous en avez, et plus vous avez de réductions!

    MEILLEUR PRIX GARANTI

    Nous travaillons dur pour proposer les prix les plus compétitifs sur Internet, et vous offrir le meilleur service et rapport qualité-prix. Si vous trouvez un produit identique à un prix plus bas (en incluant les frais de port) sur un autre site internet européen, nous nous alignerons sur leurs prix. Cette garantie ne s'applique pas aux fins de série et aux enchères.

    LA MEILLEURE INFORMATION PRODUIT DISPONIBLE

    Notre objectif est de vous faire économiser du temps et de l'argent en rendant votre visite sur notre site plus facile et plus rapide. Nous avons bien compris que vous avez besoin de toute l'information disponible pour pouvoir prendre une décision. Pour rendre votre recherche plus facile, nous vous offrons notamment

    • Des photos plus grandes et plus nombreuses par produit
    • L'information la plus complète sur les produits
    • Une option de comparaison des produits
    • Une navigation facile entre les différentes rubriques de la boutique

    N'hésitez-pas à nous contacter au +33(0)950.610.616 si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez. Bon shopping!

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