Todos sus pedidos se preparan con esmero y se envían desde nuestro almacén en Andernos-les-Bains, Francia.

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. También puede consultarlo en la página de su cuenta haciendo clic en "Mi cuenta".

El envío estándar se ofrece en Francia desde 100€ y en los países de la zona 1,2,3 desde 150 € de compra, un importe mínimo de 200 € para los países de la zona 4,5,6 y un importe mínimo de 300€ para los países de la zona 7. 

Si tiene alguna solicitud especial para su envío, no dude en contactarnos antes de realizar su pedido o añadiendo una nota de envío durante el proceso de compra.

Haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades y enviar su pedido lo antes posible.

 

¿Cuáles son los métodos de envío disponibles en Kozoom?

En Francia:

  • Recogida gratuita desde nuestro almacén en Andernos-les-Bains
  • Recogida en tienda local
  • Colissimo

Internacional:

  • DHL Express International
  • Recogida en tienda local - Colissimo (Solo en algunos países europeos)
  • Colissimo International Post con seguimiento
  • Colissimo International Post con seguimiento y firma

Si la entrega no puede realizarse en el minorista u oficina de correos elegidos, su paquete se transferirá al minorista u oficina de correos más cercanos. Colissimo te informará directamente.

Las devoluciones son gratuitas.

Nota: Se aplicarán gastos de aduana a las entregas fuera de la Unión Europea. (A cargo del comprador)


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